Основатель компании Toyota, Сакити Тойода, использовал правило пяти «почему» для решения проблем. Этот метод помогает найти первопричину проблемы, которая может быть скрыта. Пятое «почему» выводит на свет то, что скрыто и помогает понять, что на самом деле хочется и чего боишься признаться даже себе.